KWALITEIT VAN ZORG

Qualicor Europe
Het Laurentius Ziekenhuis is sinds 2007 NIAZ geaccrediteerd. Het NIAZ is het Nederlandse Instituut voor Accreditatie in de Zorg. Dit instituut kent accreditaties toe aan zorginstellingen, die hebben bewezen goede kwaliteit van zorg te leveren. Dit gebeurt elke 5 jaar.
De naam van het NIAZ is vanaf oktober 2020 gewijzigd in Qualicor Europe.
In 2021 hebben wij als ziekenhuis ook weer onze Qualicor accreditatie behaald.      

Prestatie-indicatoren en sterftecijfers
Om de prestaties en kwaliteit van ziekenhuizen transparant te maken en te vergelijken, zijn prestatie-indicatoren en sterftecijfers ontwikkeld. De prestatie-indicatoren zijn een initiatief van de Inspectie voor de Gezondheidszorg, de NVZ Vereniging van Ziekenhuizen, de Vereniging van Academische Ziekenhuizen en de Orde van Medisch Specialisten. Deze geven een beeld van het functioneren van het ziekenhuis en hebben zowel betrekking op de zorg (inhoud, kwaliteit en processen), als de bedrijfsvoering en algemene zaken. Met de resultaten hiervan gaat het ziekenhuis aan de slag om verbeterpunten aan te pakken en de kwaliteit van zorg verder te optimaliseren.

Prestatie-indicatoren
De best mogelijke zorg verlenen aan patiënten staat centraal. Daarom is het goed om regelmatig te toetsen hoe het ziekenhuis kwalitatief scoort op diverse punten. Prestatie-indicatoren geven een beeld van de activiteiten en prestaties van een ziekenhuis op het gebied van zorg, patiëntveiligheid, patiëntvriendelijkheid, personele organisatie, financiële positie en kwaliteitssystemen. 

Ziekenhuischeck en revalidatiecheck
De kwaliteit van zorg van ons ziekenhuis kunt u vinden en vergelijken met andere ziekenhuizen via:

• Ziekenhuischeck
• Revalidatiecheck

Op de website Ziekenhuischeck vindt u naast actuele wachttijden en kwaliteitscijfers, nu ook informatie over Samen Beslissen en digitale zorg.   

Hebt u vragen of opmerkingen over de prestatie-indicatoren? Stuur dan een e-mail naar afdeling Kwaliteit en Veiligheid:

• e-mail:kwaliteit.en.veiligheid@lzr.nl 

Sterftecijfers
De sterftecijfers van een ziekenhuis bestaan uit HSMR (Hospital Standardised Mortality Ratio) cijfers: ziekenhuis sterftecijfers, en SMR (Standardized Mortality Ratio) cijfers: gestandaardiseerde sterftecijfers, gekoppeld aan een specifieke diagnosegroep of patiëntencategorie.

De HSMR is een indicator die het aantal overleden patiënten in een ziekenhuis vergelijkt met de landelijk gemiddelde ziekenhuissterfte. Hierbij wordt rekening gehouden met relevante kenmerken van patiënten en opnamen, die een rol spelen in de kans op overleving, zoals leeftijd, conditie en aandoening. Een HSMR boven de 100 betekent dat er meer patiënten zijn overleden dan verwacht. Een score onder de 100 wil zeggen dat er minder patiënten zijn overleden dan verwacht. Het Centraal Bureau voor de Statistiek berekent deze gestandaardiseerde sterftecijfers. Over alle ziekenhuizen bekeken, is de HSMR gemiddeld 100.

De HSMR wordt berekend per jaar, dit geeft het meest actuele cijfer aan. Om de cijfers betrouwbaarder te maken, wordt er ook gekeken naar een gemiddelde HSMR over een langere periode (3 jaar). Dit is minder actueel, maar wel preciezer.

HSMR cijfer Laurentius Ziekenhuis

Wat betekenen de HSMR en SMR cijfers voor het ziekenhuis?


• We zien de HSMR en SMR cijfers als kwaliteitsindicatoren om zelf van te leren. De cijfers zijn onderdeel van een aantal indicatoren om te streven naar verbetering in de zorg en veiligheid voor de patiënt. 
• Zorgen voor goede kwaliteit en veiligheid voor onze patiënten zijn speerpunten in ons beleid en onderdeel van ons dagelijks werk. 
• Als de HSMR significant (beduidend) afwijkt van het landelijk gemiddelde, kan dat een teken zijn voor een tekortkoming in de kwaliteit van zorg. Binnen het Laurentius Ziekenhuis analyseert de Commissie Dossieronderzoek de dossiers van overleden patiënten om het zorgproces in kaart te brengen en te leren van mogelijke tekortkomingen. Uit de analyses van de Commissie Dossieronderzoek zijn geen tekortkomingen in de zorg gebleken. Het ziekenhuis beschikt, naast de sterftecijfers, over verschillende instrumenten om de kwaliteit van zorg te monitoren. Dit zijn onder andere patiënttevredenheid, auditresultaten en prestatie-indicatoren. De afwijkingen op elk van deze onderdelen worden nauwlettend bekeken en zo nodig worden veranderingen in de zorg doorgevoerd om te kunnen verbeteren voor de toekomst.

Bekijk het volledige rapport hier.